Grupo do RJ denuncia golpe em agência cearense: R$ 38 mil e nenhuma viagem ao Chile

Em off: tem história que parece roteiro de filme, mas é realidade mesmo. Um grupo de turistas do Rio de Janeiro comprou uma viagem ao Chile por meio de uma agência localizada no Ceará e, no final das contas, ficou sem a viagem e sem os R$ 38 mil que havia desembolsado. O caso virou denúncia formal e acendeu um sinal de alerta importante para quem contrata pacotes de turismo pela internet.

O que se sabe até agora

Os detalhes completos do caso ainda estão sendo apurados pelas autoridades, mas o prejuízo declarado pelo grupo é de R$ 38 mil. A agência envolvida está sediada no Ceará, e os clientes são do Rio de Janeiro, o que já mostra algo importante: a contratação provavelmente aconteceu de forma remota, sem que os turistas jamais tivessem pisado na loja física ou conhecido pessoalmente quem estava vendendo o pacote.

Ninguém te contou, mas esse tipo de golpe segue um roteiro bastante parecido em quase todos os casos: preço atrativo, atendimento simpático no começo, documentos que parecem legítimos e, na hora H, a empresa some ou simplesmente não entrega nada do que foi combinado.

Como se proteger antes de fechar qualquer pacote

Achado: a melhor defesa ainda é a pesquisa antes de assinar qualquer coisa. Veja o que checar:

• Verifique se a agência tem cadastro ativo no Cadastur, o sistema oficial do Ministério do Turismo para prestadores de serviços turísticos.
• Pesquise o nome da empresa no Reclame Aqui e em grupos de viajantes nas redes sociais antes de pagar qualquer sinal.
• Desconfie de preços muito abaixo do mercado, especialmente em destinos internacionais como o Chile.
• Prefira pagar no cartão de crédito: em caso de golpe, é possível acionar o contestamento junto ao banco.
• Guarde todos os comprovantes de pagamento, contratos e conversas, inclusive prints de WhatsApp e e-mails.
• Se a agência for de outro estado, redobre a atenção e tente visitar ou ligar para um telefone fixo verificável.

O que fazer se você cair num golpe desses

Anota aí: a primeira providência é registrar um boletim de ocorrência, preferencialmente na delegacia de crimes cibernéticos ou de estelionato. Depois, acione o Procon do seu estado e também o do estado onde a agência está registrada. Se o pagamento foi feito por cartão, entre em contato com a operadora imediatamente para tentar o estorno.

O caso do grupo carioca ainda está em andamento, mas já serve de lembrete doloroso: sonho de viagem é lindo, mas a verificação da agência tem que vir antes do depósito. 🧳